「平凡を非凡に生きる」―医師織田正道先生の受賞から考えた、これからの医療と私たちの役割
お世話になった織田正道先生の受賞パーティーに参加してきました！「お祝いのパーティー」と聞くと、どこか身内感のある、少し閉じた場をイメージしていました。
でも実際に会場に入った瞬間、あ、これはちょっと違うなと。いや、ちょっとではないな。かなり違うな…と。
まず目に入ってきたのが、お祝いのお花です。1列じゃなくて、2列で、しかも角を曲がってもずっと続いている。…どれだけの人が織田先生を祝いたいと思ってるんだろう？そう感じたところから、今回の祝賀会が始まりました。
医療機関から選ばれる医療機関
多くの方は「近いから」「なんとなく安心そうだから」といった理由で選ばれると思います。それ自体は自然なことです。ただ一方で、「本当に信頼できる医療機関かどうか」を判断する材料って、意外と少ないんですよね。
- この先生は地域からどう見られているのか
- どんな人たちと関わっているのか
- どれだけ長く信頼を積み上げてきたのか
こういった部分は、普段の診察だけでは見えにくい。今回の場は、そういう“見えない信頼”が可視化された場だったように思います。
参加されていた方々も印象的
県知事の方や企業の代表の方、医師会の先生方など、本当に幅広い。正直、場末のクリニックの自分がここにいていいのか！？と少し戸惑うくらいの空気感でした。
あとは、ちょっとした驚きでは医療のパーティーに、これだけ多くの政治家の方が来ている。これは今まであまり見たことがなかった光景でした。ただ考えてみると、医療って行政と切り離せないものでもある。近すぎても良くないし、遠すぎても機能しない。
その「距離感」をどう保つか。現場にいながら、改めて考えさせられる場面でした。
今回、強く感じたのは「信頼の積み上げ方」です
特別なことをしている（いや、織田正道先生は特別なこともされていますが…大切なことは…）、というよりはむしろ逆で、
- 人とのご縁を大切にする
- 頼まれたことを丁寧にやる
- 表に見えないところで役割を果たす
こういった、一見すると地味なことを、長く続けている。
医療の世界でも同じで、「目立つこと」よりも「外さないこと」のほうが、実は信頼につながります。臨床でも患者さんの期待と、提供する医療がズレない。この“ズレの少なさ”が、安心感の正体なんだと思います。
例えば、風邪で受診された患者さんがいたとします。そのときに、「話をちゃんと聞いてくれた」「必要な説明があった」「無理な検査をされなかった」こういった経験が積み重なると、「あそこに行けば大丈夫」という認識になります。逆に、一度でも期待とズレる体験があると、紹介や再受診は止まる。これは重い病気でも軽い症状でも、本質的には同じです。
なので、医療機関を選ぶときは、
- 継続して通っている人がいるか
- 紹介で来ている患者さんが多いか
- スタッフの対応が安定しているか
こういった“空気”を見ていただくのも一つの方法かなと思います。あとは、「ここなら相談できる」と感じるかどうか。この感覚は、意外と外れません。
私たちのクリニックとして学ぶこと
織田先生の受賞から自分たちのクリニックに何が活かせるのだろうかと考えながら呑んでいました。呑んでんのかよ！って言われそうですが、祝賀会ですからね。
特別なことをするというよりも、地域の中での役割を外さないことを大切にすべきなのかなと考えています。
- まず相談できる場所であること
- 初期対応をしっかり行うこと
- 必要な場合は適切な医療機関につなぐこと
まあ言ってしまえばすごく普通。いたって普通。完璧な普通。いわゆるプライマリーケアとしての役割を果たす。派手さはありませんが、「困ったときに最初に思い出してもらえる場所」でありたいと思っています。
ダグザ・マックール
「歯車には、歯車の意地がある。お前も、お前の役割を果たせ。」
今回の経験を一言でいうと、
「師匠が評価されて嬉しい」そんな感覚でした。
そしてもう一つ。正道先生の息子さんの良正先生の挨拶も印象的でした。
「平凡なことを、非凡に続ける」この言葉が残っています。
日々の診療も、結局はその積み重ねです。派手ではないけれど、外さない。その繰り返しが、信頼になる。
あの会場に並んでいた花の数は、その結果なんだろうな～、と。
最後に分かる人にしか分からないダジャレでしめます。
「託したぞ！エグーチ！」
託したいと思われるような漢（おとこ）になりたいものです。
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